Conditions Générales de Vente
1. Identificación del vendedor
Jardín de Valombreuse
Sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1000 €
Sede social: 36 RUE DE LA CHAPELLE, 97122 BAIE-MAHAULT
NIF: 843735747 – Registro Mercantil de Pointe-à-Pitre
N.º de IVA intracomunitario: FR13843735747
Teléfono: 0590 95 50 50
Email : contact@valombreuse.com
Site Web : www.valombreuse.com
2. Objeto
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente en ligne de billets d'entrée, abonnements annuels, packs combinés et cartes cadeaux proposés par le Jardin de Valombreuse sur son site internet.
3. Productos disponibles
Billets d'entrée : valables 3 mois à compter de la date d'achat, sans réservation préalable d'un jour ou d'un horaire.
Abonnements annuels : valables 12 mois à compter de la date d'achat, pour une entrée illimitée au parc selon les conditions d'ouverture.
Pack Nature : billet combiné incluant une entrée au jardin botanique de Valombreuse et une entrée au Zoo de Guadeloupe (valable 3 mois).
Cartes cadeaux : utilisables pour l'achat de billets d'entrée au Zoo de Guadeloupe, valables 12 mois à compter de la date d'achat.
Las tarifas aplicables son las que figuran en la página web en el momento de realizar el pedido.
4. Pedido y confirmación
Les commandes se font exclusivement en ligne via le site officiel du Jardin Botanique de Valombreuse.
El pedido se confirma tras recibir el pago y enviar un correo electrónico de confirmación con las entradas en formato electrónico.
Cet e-mail constitue la preuve d'achat et doit être présenté à l'entrée du parc (imprimé ou sur smartphone).
5. Tarifas y formas de pago
Los precios se indican en euros e incluyen todos los impuestos (IVA incluido).
Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), cheques de vacaciones Connect.
El pago debe efectuarse inmediatamente al realizar el pedido.
6. Livraison des billets
Las entradas, los abonos, los paquetes y las tarjetas regalo se envían por correo electrónico en forma de entradas electrónicas descargables.
Aucun envoi postal n'est prévu.
7. Absence de droit de rétractation – Annulation / Remboursement
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations d'activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Por lo tanto, las entradas, los abonos, los paquetes y las tarjetas regalo no se admiten devoluciones, ni se cambian ni se reembolsan, ni siquiera en caso de pérdida o robo.
En caso de cierre excepcional del parque por causas de fuerza mayor (fenómenos meteorológicos extremos, ciclones, etc.), el Jardín Botánico de Valombreuse podrá ofrecer una solución de aplazamiento o un vale de descuento, a su entera discreción.
8. Conditions d'utilisation
Cada entrada es nominativa y válida para una sola persona.
Toute reproduction, modification ou utilisation frauduleuse d'un billet est interdite.
Le Jardin de Valombreuse se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne présentant un billet falsifié ou non conforme.
9. Responsabilidad
Le Jardin de Valombreuse no se hace responsable de las pérdidas, robos, daños o incidentes que se produzcan fuera de su ámbito de responsabilidad.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Si tiene alguna pregunta o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con:
Teléfono: 0590 95 50 50
E-mail : contact@valombreuse.com
11. Protección de datos personales
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des achats. Elles peuvent être utilisées à des fins d'information et de communication (newsletter) si le client y a consenti.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@valombreuse.com.
12. Legislación aplicable y resolución de litigios
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa.
En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, la compétence est attribuée aux tribunaux de Basse-Terre.
El cliente tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente a un mediador en materia de consumo, de conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumo.